AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bestellung und Lieferung von Fahrkarten, Gepäckscheinen und Strandkorbplätzen inklusive Gästebeiträgen und deren Nachweis mittels LangeoogCard oder e-Tickets.
6. Rückgabe, Beschädigung oder Verlust der LangeoogCard
1. Vertragsgegenstand
6.1 Rückgabe
Gegenstand vorliegender AGB sind Dienstleistungen und deren Anbahnung und Vereinbarung zwischen dem Gast und dem Tourismus-Service Langeoog bei der Bestellung von Fahrkarten (online wie analog) und Gepäcktransport inklusive Gästebeitrag und Strandkorbreservierungen.
Die LangeoogCard bleibt Eigentum des Tourismus-Service Langeoog.
Die vorliegenden AGB können jederzeit unter www.langeoog.de/agb eingesehen werden. Sie werden ergänzt durch individuelle schriftliche Bestätigungen und die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der „Schiffahrt der Inselgemeinde Langeoog“ (ABB).
Im Fall eines Rücktritts vom Vertrag ist der Gast verpflichtet, die Karte innerhalb von 14 Tagen an den Tourismus-Service Langeoog zurückzugeben.
2. Vertragsschluss
Unterbleibt die fristgemäße Rückgabe, ist der Gast verpflichtet, Kostenersatz in Höhe von 5,00 € pro Karte zu leisten.
Beförderungen von Gästen und Gepäck durch die „Schiffahrt der Inselgemeinde Langeoog“ und die Vermietung von Strandkörben (diese erfolgt über den externen Anbieter Strandbutler) erfolgen im Wege der Vorbestellung ausschließlich über die LangeoogCard oder e-Tickets des Tourismus-Service Langeoog (TSL).
6.2 Beschädigung
Der Nachweis der Reiseunterlagen, ihrer vertraglichen Vereinbarung und ihrer Bezahlung inklusive Gästebeitrag gemäß Gästebeitragssatzung der Inselgemeinde Langeoog erfolgt durch die LangeoogCard oder den elektronischen Nachweis eines e-Tickets über ein vom Gast mitgeführtes Ausgabegerät, alternativ auch analog.
Die Karte darf nicht beschriftet, beklebt oder verunreinigt werden.
Der TSL speichert den Vertragstext unter Gewährleistung der Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Der Tourismus-Service Langeoog ist berechtigt, einen Kostenersatz in Höhe von 5,00 € für jede beschriftete, beklebte oder verunreinigte LangeoogCard zu erheben.
2.1 Online-Vertragsanbahnung mit anschließender Zusendung der Reiseunterlagen per Post
6.3 Verlust
Durch das Absenden einer Leistungsbestellung auf www.langeoog.de gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Bei einem Verlust der LangeoogCard kann der Gast eine Ersatzkarte beantragen.
Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar (Reservierungsbestätigung).
Für die Ausstellung einer Ersatzkarte ist der Gast verpflichtet, Kostenersatz in Höhe von 5,00 € zu leisten und eine Bearbeitungsgebühr nach Ziff. 5.3 zu entrichten.
Der Vertrag kommt durch die Zusendung der Reiseunterlagen vor Anreise zustande, ersatzweise durch gesonderte Bestätigung durch den TSL vor Anreise unter Angebot der Aushändigung der Reiseunterlagen bei Anreise vor Einschiffung am Fährbüro in Bensersiel.
Bei Vorlage eines (Zahlungs-)Beleges werden die vom Gast bereits bezahlten Leistungen auf die Ersatzkarte gebucht.
2.2 Online-Vertragsanbahnung mit anschließender Zusendung von e-Tickets
Kann der Gast bei einem Verlust der Karte weder die tatsächliche Dauer seines Aufenthaltes nachweisen (z. B. mittels Beleges) noch glaubhaft machen (Karte von Mitreisendem o. Ä.), ist er verpflichtet, den Jahresgästebeitrag in Höhe der jeweils gültigen Regelungen der Gästebeitragssatzung zu entrichten.
(dieses ist ausschließlich durch den Gast selbst online buchbar) per E-Mail
7. Zahlung
Durch die Online-Buchung auf www.langeoog.de gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
7.1 Zahlungsmittel
Der Vertragsschluss erfolgt durch Bestätigung der Bestellung unmittelbar nach erfolgreicher Online-Zahlung durch den Zahlungsanbieter payone und die Übersendung des e-Tickets über die vereinbarte Leistung an den Gast.
Die Zahlung ist per SEPA-Lastschrift, per Rechnung und via payone möglich.
2.3 Vertragsanbahnung per Fax, Post, Mail
7.2 Elektronische Rechnung
Für die Bestellung der gewünschten Leistung und des gewünschten Nachweisverfahrens (LangeoogCard) kann der Gast auch das ausgefüllte Bestellformular (verfügbar unter www.langeoog.de/downloads und im Langeoog-Prospekt) bis spätestens vier Wochen vor Anreise per Fax, Post oder Mail übermitteln.
Soweit der Gast seine E-Mail-Adresse bei der Bestellung angibt, erklärt er sich mit der elektronischen Zusendung der gesetzlich vorgeschriebenen Rechnung durch den Tourismus-Service Langeoog an diese Adresse einverstanden.
Der Vertrag kommt durch die Zusendung der Reiseunterlagen oder gesonderte Bestätigung zustande.
Der Tourismus-Service Langeoog ist zur elektronischen Zusendung der Rechnung per E-Mail berechtigt.
3. Fahrkarten- und Gepäckscheinerwerb
7.3 Fälligkeit
3.1 Fahrkarten und Gepäckscheine
Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
Fahrkarten und Gepäckscheine (nur bei Buchung bis spätestens vier Wochen vor Anreise und Zusendung der Reiseunterlagen) können unter Angabe der Reisedaten über das Online-Portal bestellt werden.
Im Falle des Lastschrifteinzuges wird der Rechnungsbetrag ca. 10–14 Tage nach Rechnungsstellung vom Konto abgebucht.
Für Nachbestellungen von Reiseunterlagen, die per Post zugesendet werden müssen, gilt eine Frist von vier Wochen vor Anreise.
(Hinweis: e-Tickets für Gepäck gibt es nicht; diese können nur vor Ort gebucht werden.)
Für alle anderen Zahlungsanbieter sind die Rechnungsbeträge sofort fällig.
3.2 Allgemeine Beförderungsbedingungen der „Schiffahrt der Inselgemeinde Langeoog“
7.4 Folgen der Nichtzahlung
Im Übrigen gelten für die Beförderung mit Schiff und Bahn die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Schiffahrt (ABB), abrufbar unter www.langeoog.de/vorbestellung.
Werden Kontobelastungen durch die angegebene Bank nicht eingelöst (z. B. aufgrund der Angabe falscher Kontodaten), wird der Gast und – falls abweichend – der Kontoinhaber für Onlinebuchungen über www.langeoog.de gesperrt.
3.3 Tarife
Die Sperre bleibt wirksam, bis die fälligen Aufträge und die durch die erfolglose Abbuchung entstandenen Kosten in Höhe von 5,00 € bezahlt sind.
Die Tarife sind online abrufbar unter:
https://www.langeoog.de/beitraege/preise-fur-die-fahre-nach-langeoog
Auch die vorbestellten und zugesandten LangeoogCards werden bis zur vollständigen Zahlung gesperrt.
3.4 Gästebeitrag
8. Gewährleistung
Bei der Buchung von Fahrkarten wird der Gästebeitrag automatisch auf Grundlage der jeweils gültigen Fassung der Gästebeitragssatzung der Inselgemeinde Langeoog erhoben.
Bei unvorhergesehenen Ereignissen, insbesondere witterungsbedingten Änderungen des Fahrplans, wird der Tourismus-Service Langeoog von der Pflicht zur Erfüllung aus dem geschlossenen Vertrag frei, soweit die Erfüllung nicht möglich oder zumutbar ist.
Die Anrechnung mehrerer Aufenthalte auf den Jahresgästebeitrag nach den Bestimmungen der Gästebeitragssatzung setzt voraus, dass der Gast die anzurechnenden Zeiten jeweils bei der Buchung angibt und in dem betreffenden Kalenderjahr bereits gezahlte Gästebeiträge nachweist.
Der Tourismus-Service Langeoog wird dem Gast nach Möglichkeit Alternativen anbieten oder eine bereits gezahlte Vergütung für nicht erbrachte Leistungen erstatten.
Der Nachweis (Quittung) muss durch den TSL gestempelt, unterschrieben und mit Vor- und Nachnamen sowie der Anschrift des Gastes versehen werden oder es muss ein anderer personenbezogener Nachweis geführt werden, der den Aufenthalt des Gastes dokumentiert, etwa eine Rechnung, die die Namen der anreisenden Personen enthält.
Ein darüber hinausgehender Schadensersatz ist ausgeschlossen.
4. Strandkörbe
Im Übrigen gelten die „Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Schiffahrt der Inselgemeinde Langeoog“.
Es gelten die AGB von Strandbutler – Strand & Mehr GmbH.
9. Haftung
5. Rückabwicklung
9.1 Unbeschränkte Haftung
5.1 Rücktritt, Stornierung
Der Tourismus-Service Langeoog haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung des Tourismus-Service Langeoog selbst oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, ferner für Schäden, die durch den Tourismus-Service Langeoog bzw. deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bis 48 Stunden vor dem geplanten Anreisetag ist gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr (Ziff. 5.3) ein Rücktritt vom vereinbarten Vertrag möglich.
9.2 Haftungsbegrenzung
Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden und 48 Stunden vor dem geplanten Anreisetag beim Urlaubsservice Langeoog eingehen (per Brief an den Urlaubsservice Langeoog, Hauptstraße 28, 26465 Langeoog, E-Mail: vorbestellung@langeoog.de, Fax: 04972-693-268).
Mit Ausnahme der Haftung bei Verletzung von Körper, Leib, Leben (s. Ziff. 9.1) haftet der Tourismus-Service Langeoog für leicht fahrlässig verursachte Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten der Höhe nach begrenzt auf vertragstypisch vorhersehbare Schäden.
Die Kosten für sämtliche vorbestellte Reiseleistungen werden abzüglich der Bearbeitungsgebühr erstattet.
Von einer wesentlichen Vertragspflicht im Sinne dieser AGB ist immer dann auszugehen, wenn der Tourismus-Service Langeoog solche Pflichten schuldhaft verletzt, auf deren ordnungsgemäße Erfüllung der Gast vertraut und auch vertrauen darf, weil sie den Vertrag prägen.
Für eine Rückerstattung müssen sämtliche Reiseunterlagen an den Urlaubsservice zurückgesandt werden.
Im Übrigen ist eine Haftung des Tourismus-Service Langeoog ausgeschlossen.
Der Rücktritt von über das Buchungsportal gekauften Fährtickets inkl. Gästebeitrag muss über das Buchungsportal erklärt und durch den Gast selbst storniert werden. Jede durch den Gast selbst durchgeführte Stornierung ist kostenlos.
Im Übrigen gelten die „Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Schiffahrt der Inselgemeinde Langeoog“.
Bei einer späteren Stornierung oder Nichterscheinen werden die vollen Kosten berechnet. Ausgenommen hiervon sind nicht beschriftete und ungenutzte Gepäckleistungen sowie der Gästebeitrag. Diese Kosten werden auch bei kurzfristigem Rücktritt in vollem Umfang erstattet, abzüglich der Bearbeitungsgebühr.
10. Erreichbarkeit
Ansprüche auf Rückerstattungen sind bis spätestens 31.12. des Jahres der Erbringung der zur Rückerstattung geforderten Leistungen geltend zu machen. Eine Rückerstattung des Jahresgästebeitrags ist ausgeschlossen.
Der Urlaubsservice ist werktags in der Zeit von 8:00 – 16:00 Uhr telefonisch unter 04972 693-0, über die auf www.langeoog.de angegebene Telefonnummer oder per E-Mail unter vorbestellung@langeoog.de erreichbar.
5.2 Umbuchung
11. Rechtswahl, Sprache
Umbuchungen und Änderungen der Reisezeiten können bis 48 Stunden vor Anreise schriftlich (per Brief an den Urlaubsservice Langeoog, Hauptstraße 28, 26465 Langeoog, E-Mail: vorbestellung@langeoog.de, Fax: 04971-693-268) gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr (Ziff. 5.3) beauftragt werden.
Das Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Tourismus-Service Langeoog und dem Gast unterliegt deutschem Recht.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Umbuchungen innerhalb von 48 Stunden vor Anreise sind grundsätzlich nicht möglich. Ausgenommen hiervon sind Umbuchungen der Abfahrtszeiten an den Serviceschaltern, vorbehaltlich freier Kapazitäten.
12. Gerichtsstand
5.3 Bearbeitungsgebühr
Erfüllungsort für alle von Gast und TSL zu erbringenden Leistungen ist Langeoog.
Gerichtsstand ist Wittmund.
Die Bearbeitung jedes Rücktritts, jeder Stornierung oder jedes Erstattungsantrages durch den Gast wird mit einer Gebühr in Höhe von jeweils 10,00 € berechnet.
Die Bearbeitung jeder Umbuchung bzw. Änderung durch den Gast wird mit einer Gebühr in Höhe von 5,00 € berechnet.
Eine Teilstornierung via payone bei gebuchten e-Tickets ist nicht möglich.
Eine Bearbeitungsgebühr fällt nicht an, falls die Bearbeitung durch einen Umstand erforderlich wird, der vom Tourismus-Service Langeoog zu vertreten ist.
Die Bearbeitungsgebühr wird jeweils mit einer etwaigen Gutschrift verrechnet oder mangels Gutschrift nachträglich in Rechnung gestellt bzw. bar oder per Karte berechnet.
Bei einer Verlängerung des Urlaubszeitraums wird kein Serviceentgelt berechnet.
AllgemeineGeschäftsbedingungen (AGB)
des Kur‑ und Wellness‑Center Langeoog (KWC) mit
Musterwiderrufsbelehrung und Datenschutzhinweisen
Stand:08.04.2026
1. Geltungsbereich, Vertragspartner, Leistungen und Preise
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote und Leistungen des Kur‑ und Wellness‑Centers Langeoog (KWC), Kurstraße 5, 26465 Langeoog, betrieben als Eigenbetrieb der Inselgemeinde Langeoog, gegenüber Verbraucherinnen/Verbrauchern und – wo ausdrücklich gekennzeichnet – gegenüber Unternehmern.
2. Individuelle vertragliche Abreden haben Vorrang vor diesen AGB.
3. Es gelten die im Buchungs- oder Kaufprozess ausgewiesenen Preise, einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar. Medizinische Leistungen aufärztliche Verordnung können besonderen Abrechnungsregeln unterliegen.
2. Terminbuchung, Bestätigung, Pünktlichkeit
1. Terminvereinbarungen sind vor Ort, telefonisch, online oder per E‑Mail möglich. Buchungen werden erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung (z.B. E‑Mail oder Bestätigung durch die Servicekraft am Counter des KWC) verbindlich.
2. Bitte erscheinen Sie 5–10 Minuten vor dem Behandlungstermin. Bei verspätetem Eintreffen kann sich die Behandlungszeit verkürzen; ein Anspruch auf Minderung des Preises besteht hierfür nicht. Medizinisch begründete Ausnahmefälle lösen wir kundenfreundlichim Einzelfall.
3.Stornierungen und Nichterscheinen
1. Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Stornierungen können rund um die Uhr in Textform über die bereitgestellten digitalen Kanäle (z.B. E‑Mail/Online‑Formular) erklärt werden; maßgeblich ist der Zugang.
2. Bei späterer Stornierung erheben wir eine pauschale Entschädigung, die sich am typischerweise entstehenden Schaden orientiert und ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche Ersatzbelegung berücksichtigt. Folgende Pauschalen werden zugrunde gelegt:
– 24 bis 12 Stunden vor Termin: 50 % des Behandlungspreises,
– weniger als 12 Stunden vor Termin: 80 % des Behandlungspreises. Sie können jederzeit nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
3. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung kann eine pauschale Entschädigung bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises verlangt werden, unter Anrechnung ersparter Aufwendungen und/oder anderweitiger Verwendung des Termins; auch hier bleibt der Gegenbeweis eines geringeren Schadens möglich.
4. Entgelte für Stornierungen werden mit etwaigen bereits geleisteten Zahlungen verrechnet bzw. erstattet.
4.Gutscheine: Kauf, Versand, Einlösung und Gültigkeit
1. Wertgutscheine können vor Ort und im Fernabsatz (z.B. Online) erworben und auf das allgemeine Leistungsangebot angerechnet werden. Eine Barauszahlung von Gutscheinwerten ist– außer in gesetzlich zwingenden Fällen – ausgeschlossen.
2. Versand per Post erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse; wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Bitte melden Sie Zustellprobleme zeitnah – wir schaffen Abhilfe (z.B. Ersatzgutschein nach Sperrung des ursprünglichen Codes).
3. Zum Einlösen ist eine Terminvereinbarung erforderlich; die Stornoregeln nach Ziff. 3 geltenentsprechend. Bei rechtzeitig stornierter Anwendung bleibt der Gutscheinwert erhalten.
4. Die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist findet auf Gutscheine Anwendung. Restguthaben bleiben bis zum Ablauf der gesetzlichen Frist erhalten.
5. Widerrufsrecht im Fernabsatz
1. Für den Online-/Fernabsatzkauf von Wertgutscheinen besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (siehegesonderte Widerrufsbelehrung mit Muster‑Widerrufsformular).
2. Kein Widerrufsrecht besteht für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin/Zeitraum vorsieht(z.B. fest gebuchte Anwendungen).
3. Bei digitalen Gutscheinen (nicht auf körperlichem Datenträger) und bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigen.
6. Zahlungsbedingungen
1. Vor Ort gebuchte Leistungen sind grundsätzlich bei Buchung zu begleichen. Bei Online‑Buchungen gelten die im Buchungsprozess ausgewiesenen Zahlarten.
2. Rechnungen sind, soweit vereinbart, innerhalb der angegebenen Frist zahlbar.
7.Gesundheitliche Hinweise und Mitwirkungspflichten
1. Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über gesundheitlich relevante Umstände (z.B. Allergien, kardiovaskuläre Risiken, Schwangerschaft, druckempfindliche Haut), damit Kontraindikationen berücksichtigt werden können.
2. Übliche körperliche Reaktionen (z.B. leichter Muskelkater, Hautreizungen) können auftreten. Die gesetzlichen Haftungsregeln bleiben unberührt.
8. Haftung
1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundschaft regelmäßigvertrauen darf.
3. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
9. Online‑Auftritt und verlinkte Inhalte
1. Inhalte werden mit größtmöglicher Sorgfalt gepflegt; gleichwohl übernehmen wir im rechtlich zulässigen Umfang keine Gewähr für Aktualität/Vollständigkeit. Für fremde Inhalte haften wir ab Kenntnis von Rechtsverletzungen. Gesetzliche Informationspflichten (z.B. Anbieterkennzeichnung) bleiben unberührt.
10. Verbraucherschlichtung und Online‑Streitbeilegung
1. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Hinweise zur EU‑Online‑Streitbeilegungwerden in unserem Online‑Impressum vorgehalten.
11.Gerichtsstand und anwendbares Recht
1. Gegenüber Verbraucherinnen/Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; eine abweichende Gerichtsstandvereinbarung erfolgt nicht. Es gilt deutsches Recht.
2. Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtlichen Sondervermögen ist, soweit gesetzlich zulässig, Gerichtsstand ist das AG Wittmund bzw. das LG Aurich.
12.Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel, Form)
1. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichenRegelungen.
2. Rechtserhebliche Erklärungen (z.B. Stornierung) können in Textform (z.B. E‑Mail) abgegeben werden.
Widerrufsbelehrung für Wertgutscheine im Fernabsatzbereich
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht aus zu üben, müssen Sie uns (Kur‑ und Wellness‑Center Langeoog, Kurstraße 5, 26465 Langeoog, E‑Mail: BITTE EINTRAGEN mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
3. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z.B. fest gebuchte Anwendungen).
4. Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden(z.B. digital versendeter Gutscheincode), erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ( ) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und( ) Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
5. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben.
Muster‑ Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Kur‑ und Wellness‑Center Langeoog,Kurstraße 5, 26465 Langeoog
E‑Mail: Bitte eintragen
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Gegenstands/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
1. Bestellt am / erhalten am:
2. Name des/der Verbraucher(s):
3. Anschrift des/derVerbraucher(s):
4. Unterschrift des/derVerbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
5. Datum:
Terminbuchung, Leistungen und Gutscheine
Verantwortlicher und Kontaktdaten
1. Verantwortlicher: Inselgemeinde Langeoog – Eigenbetrieb Kur‑und Wellness‑Center
Langeoog(KWC), Kurstraße 5, 26465 Langeoog.
2. Kontakt: E‑Mail, Telefon, Bitte eintragen
3. Datenschutzbeauftragter: Bitte eintragen
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
1. Vertragserfüllung und-anbahnung (Terminverwaltung, Leistungserbringung,
Abrechnung,Kundenkommunikation) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
2. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. steuer- und handelsrechtliche
Aufbewahrung)– Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
3. Berechtigte Interessen (z.B.IT‑Sicherheit,Qualitätsmanagement,
Rechtsdurchsetzung, Missbrauchsvermeidung) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Einwilligung (z.B. freiwilligeGesundheitsangaben zur Kontraindikationsprüfung,
Marketingkommunikation)– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; bei Gesundheitsdaten
zusätzlichArt. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Kategorien personenbezogener Daten
1. Stammdaten (Name,Kontaktdaten), Buchungs-/Leistungsdaten (Termine, gebuchte
Anwendungen), Zahlungs-/Abrechnungsdaten, freiwillig mitgeteilte
Gesundheitsinformationenzur sicheren Behandlung.
Empfänger/Kategorien von Empfängern
1. Interne Stellen (KWC‑Mitarbeitende).
2. Auftragsverarbeiter (z.B. IT‑/Hosting‑Dienste,Buchungs- und Zahlungsdienstleister)
nachArt. 28 DSGVO.
3. Behörden/Steuerberatung,sofern gesetzlich erforderlich.
4. Keine Übermittlung inDrittländer ohne geeignete Garantien.
Speicherdauer
1. Vertrags- und Abrechnungsdaten entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
(in der Regel 6–10 Jahre).
2. Gesundheitsdaten nur für dieDauer, die für die konkrete Behandlung erforderlich und
gesetzlich zulässig ist; anschließend Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
Rechte der betroffenen Personen
1. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruchgegen Verarbeitungen aus berechtigten Interessen (Art. 15–21 DSGVO).
2. Widerruf erteilterEinwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
Pflicht zur Bereitstellung
1. Für Terminvergabe und Leistungserbringung sind bestimmte Angaben erforderlich; ohne diese ist die Durchführung ggf. nicht möglich.
Beschwerden
1. Zuständige Aufsichtsbehörde:Die/Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Bitteeintragen