AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bestellung und Lieferung von Fahrkarten, Gepäckscheinen und Strandkorbplätzen inklusive Gästebeiträgen und deren Nachweis mittels LangeoogCard oder Digiteler LangeoogCard(e-Tickets), gültig ab 01.01.2026

1. Vertragsgegenstand

Gegenstand dieser AGB sind Dienstleistungen des Tourismus‑Service Langeoog (TSL) im Zusammenhang mit der Bestellung von Fahrkarten (online wie analog) und Gepäcktransport inklusive Gästebeitrag sowie die Abwicklung dieser Leistungen mittels LangeoogCard oder Digitaler LangeoogCard(e‑Tickets).

Die ABB der Schiffahrt der Inselgemeinde Langeoog gelten ergänzend für die Beförderung mit Schiff und Bahn.

Strandkorbvermietung:

Die Vermietung von Strandkörben erfolgt nicht durch den TSL, sondern ausschließlich durch den externen Anbieter Strandbutler‑Strand & Mehr GmbH. Für Strandkörbe gelten ausschließlich die AGB dieses Drittanbieters.

2.      Vertragsschluss

2.1 Online‑Vorbestellung mit Zusendung der Reiseunterlagen per Post:

Mit Absenden der Leistungsbestellung auf www.langeoog.de gibt der Gast ein verbindliches Angebot ab; der Zugang wird unverzüglichper E‑Mail bestätigt (Bestätigung des Eingangs, keine Annahme). Der Vertrag kommt durch Zusendung der Reiseunterlagen vor Anreise oder durch gesonderte Bestätigung unter Angebot der Aushändigung der Reiseunterlagen bei Anreise am Fährhaus Bensersiel zustande.

2.2 Online‑Buchung mit e‑Tickets:

Mit der Online‑Buchung unter www.langeoog.de gibt der Gast ein verbindliches Angebot ab; der Vertragsschluss erfolgt durch Bestätigung nach erfolgreicher Online‑Zahlung über den Zahlungsanbieter Payone und Übersendung der Digitalen LangeoogCard (e‑Tickets).

2.3 Bestellung per Fax, Post oder E‑Mail:

Bestellungen mittels Bestellformular sind bis spätestens vier Wochen vor Anreise per Fax, Post oder E‑Mail möglich; der Vertrag kommt durch Zusendung der Reiseunterlagen oder gesonderte Bestätigung zustande.

3.      Fahrkarten, Gepäck und Tarife

3.1 Fahrkarten und Gepäckscheine:

Fahrkarten und Gepäckscheine können bis spätestens vier Wochen vor Anreise über das Online‑Portal bestellt werden; für postalische Nachsendungen gilt die Vier‑Wochen‑Frist. Gepäck‑e‑Tickets werden nicht angeboten und sind nur vor Ort buchbar.

3.2 Allgemeine Beförderungsbedingungen:

Für Schiff‑ und Bahn‑Beförderungen gelten die ABB der Schifffahrt.

3.3 Tarife:

Die Tarife sind online abrufbar.

3.4 Gästebeitrag:

Bei der Buchung von Fahrkarten wird der Gästebeitrag gemäß jeweils gültiger Gästebeitragssatzung automatisch erhoben. Für die Anrechnung mehrerer Aufenthalte auf den Jahresgästebeitrag ist die Angabe der anzurechnenden Zeiten und der Nachweis bereits gezahlter Gästebeiträge erforderlich (gestempelte, mit Vor- und Nachname sowie Anschrift des Gastes vom TSL oder SCH unterschriebene Quittung oder anderer personenbezogener Nachweis, z. B. Rechnung mit Namen der anreisenden Personen).

4.      Widerrufsrecht und Verbraucherinformationen

4.1 Widerrufsausschluss bei termingebundenen Leistungen:

Hinweis zum Widerrufsrecht:

Bei Buchung von Personenbeförderungsleistungen (Fährtickets) sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin/Zeitraum (u. a.Strandkorbreservierungen) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Bestellung ist in diesen Fällen verbindlich.

4.2 Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr:

Der TSL stellt dem Verbraucher im Online‑Prozess unmittelbar vor Abgabe der Bestellung die Pflichtinformationen (u. a. wesentliche Eigenschaften, Gesamtpreis, Vertragslaufzeit und Mindestdauer, soweit einschlägig) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise bereit. Bestellschaltflächen sind eindeutig mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen Formulierung beschriftet; andernfalls kommt ein Vertrag nicht zustande.

Zusätzlich werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs Lieferbeschränkungen und akzeptierte Zahlungsmittel klar angegeben; Zugang der Bestellung wird elektronisch bestätigt; der Vertragstext einschließlich AGB ist bei Vertragsschluss abrufbarund speicherbar.

5.      Rücktritt, Stornierung und Umbuchung

5.1 Rücktritt/Stornierung:

Ein Rücktritt vom vereinbarten Vertrag ist bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Anreisetag schriftlich (Brief, E‑Mail oder Fax) möglich; maßgeblich ist der Zugang bis 48 Stunden vor Anreisetag beim Urlaubsservice Langeoog. Bereits gezahlte Entgelte für vorbestellte Reiseleistungen werden abzüglich einer Bearbeitungsgebühr nachgültigem Tarif erstattet.

Für über das Buchungsportal gekaufte Fährtickets inkl. Gästebeitrag ist die Stornierung durch den Gast im Portal möglich und bleibt für den Stornierungsvorgang selbst kostenfrei.

Für eine Rückerstattung von zugesandten LangeoogCards und Gepäckscheinen müssen diese an den Urlaubsservice zurück geschickt werden.

Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden die vollen Kosten berechnet. Ausgenommen hiervon und stets erstattungsfähig sind nicht beschriftete und ungenutzte Gepäckleistungen sowie der Gästebeitrag, jeweils abzüglich Bearbeitungsgebühr. Ansprüche auf Rückerstattung sind bis spätestens vierWochen nach Abreise geltend zu machen;
eine Rückerstattung des Jahresgästebeitrags ist ausgeschlossen.

5.2 Umbuchung:

Umbuchungen und Änderungen der Reisezeiten können bis 48 Stunden vor Anreise schriftlich beauftragt werden; es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 € an. Umbuchungen innerhalb von 48 Stunden vor Anreise sind grundsätzlich nicht möglich; ausgenommen ist die Änderung von Abfahrtszeiten an Serviceschaltern vorbehaltlich freier Kapazitäten.

Änderungen der Abfahrtszeiten bei gleichbleibenden Reisedaten sind kostenlos möglich.

5.3 Bearbeitungsgebühr und Transparenz:

Das Serviceentgelt für die Bearbeitung von Rücktritts‑/Stornierungs‑/Erstattungsanträgen beträgt 10,00 €; fürUmbuchungen/Änderungen 5,00 €. Das Entgelt entfällt, wenn die Bearbeitung durch einen vom TSL zu vertretenden Umstand erforderlich ist; bei Verlängerung des Urlaubszeitraums wird kein Serviceentgelt berechnet.

6.    LangeoogCard: Rückgabe, Beschädigung, Verlust

6.1 Rückgabe:‍

Die LangeoogCard bleibt Eigentum des TSL. Im Falle eines Rücktritts ist die Karte innerhalb von 14 Tagen an den TSL zurückzugeben; bei unterbliebener fristgemäßer Rückgabe wird ein Kostenersatz von 5,00 € pro Karte erhoben.

6.2 Beschädigung:

Die Karte darf nicht beschriftet, beklebt oder verunreinigt werden; Kostenersatz 5,00 € je beschädigte/verunreinigte Karte.

6.3 Verlust und Ersatzkarte:

Bei Verlust kann der Gast eine Ersatzkarte beantragen; hierfür werden 5,00 € Kostenersatz und die Bearbeitungsgebühr nach Ziff. 5.3 erhoben. Bei Vorlage eines Zahlungsbelegs werden bereits bezahlte Leistungen auf die Ersatzkarte übertragen. Kann der Aufenthalt nicht nachgewiesen oder glaubhaft gemacht werden, ist der Jahresgästebeitrag nach jeweils gültiger Satzung sowie eine einfache Fahrt zu entrichten.

7.      Zahlung

7.1 Zahlungsmittel:

Zahlung ist per SEPA‑Lastschrift, per Rechnung und via Payone möglich.

7.2 Elektronische Rechnung:

Bei Angabe einer E‑Mail‑Adresse erklärt sich der Gast mit dem elektronischen Versand der gesetzlich vorgeschriebenen Rechnung an diese Adresse einverstanden.

7.3 Fälligkeit:

Bei Rechnung ist der Betrag binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig; beim Lastschrifteinzug wird ca. 10–14 Tage nach Rechnungsstellung abgebucht; bei anderen Zahlungsanbietern sind die Beträge sofort fällig.

7.4 Folgen der Nichtzahlung;

Rücklastschriftkosten:

Werden Kontobelastunen nicht eingelöst (z. B. falsche Kontodaten), sperrt der TSL den Gast und ggf. den abweichenden Kontoinhaber für Onlinebuchungen überwww.langeoog.de bis zur Zahlung der offenen Aufträge sowie der Kosten aus der erfolglosen Abbuchung in Höhe von 5,00 €. Vorbestellte und zugesandte LangeoogCards werden bis zur vollständigen Zahlung gesperrt.

Ergänzender Hinweis zur Pauschale:

Die Pauschale von 5,00 € stellt typischerweise entstehende Bank‑ und Abwicklungskosten dar; dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist.

8.      Gewährleistung bei unvorhergesehenen Ereignissen

Bei unvorhergesehenen Ereignissen, insbesondere witterungsbedingten Änderungen des Fahrplans, wird TSL von der Pflicht zur Erfüllung frei, soweit die Erfüllung nicht möglich oder unzumutbar ist; TSL bietet nach Möglichkeit Alternativen oder erstattet eine bereits gezahlte Vergütung für nicht erbrachte Leistungen; weitergehender Schadensersatz ist ausgeschlossen. Ergänzend gelten die ABB.

9.      Haftung

9.1 Unbeschränkte Haftung:

TSL haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von TSL, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

9.2 Haftungsbegrenzung bei leichter Fahrlässigkeit:

Mit Ausnahme der Fälle der Ziffer 9.1 haftet TSL für leicht fahrlässig verursachte Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten der Höhe nach begrenzt auf vertragstypisch vorhersehbare Schäden; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren ordnungsgemäße Erfüllung den Vertrag prägt und auf deren Einhaltung der Gast vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und unabdingbare gesetzliche Haftungen bleiben unberührt.

10.   Erreichbarkeit

Der Urlaubsservice ist werktags 9:00–16:30 Uhr telefonisch unter 04972 693‑0 oder per E‑Mail unter vorbestellung@langeoog.de erreichbar.

11.   Rechtswahl, Vertragssprache, Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht; Vertragssprache ist Deutsch.

Gerichtsstand: Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer wird –soweit zulässig – als Gerichtsstand Wittmund vereinbart.

Langeoog,den 01.01.2026

Tourismus‑Service Langeoog (TSL)

AllgemeineGeschäftsbedingungen (AGB)

des Kur‑ und Wellness‑Center Langeoog (KWC) mit

Musterwiderrufsbelehrung und Datenschutzhinweisen

Stand:08.04.2026

1. Geltungsbereich, Vertragspartner, Leistungen und Preise

1.       Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote und Leistungen des Kur‑ und Wellness‑Centers Langeoog (KWC), Kurstraße 5, 26465 Langeoog, betrieben als Eigenbetrieb der Inselgemeinde Langeoog, gegenüber Verbraucherinnen/Verbrauchern und – wo ausdrücklich gekennzeichnet – gegenüber Unternehmern.

2.       Individuelle vertragliche Abreden haben Vorrang vor diesen AGB.

3.       Es gelten die im Buchungs- oder Kaufprozess ausgewiesenen Preise, einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar. Medizinische Leistungen aufärztliche Verordnung können besonderen Abrechnungsregeln unterliegen.

2. Terminbuchung, Bestätigung, Pünktlichkeit

1.       Terminvereinbarungen sind vor Ort, telefonisch, online oder per E‑Mail möglich. Buchungen werden erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung (z.B. E‑Mail oder Bestätigung durch die Servicekraft am Counter des KWC) verbindlich.

2.       Bitte erscheinen Sie 5–10 Minuten vor dem Behandlungstermin. Bei verspätetem Eintreffen kann sich die Behandlungszeit verkürzen; ein Anspruch auf Minderung des Preises besteht hierfür nicht. Medizinisch begründete Ausnahmefälle lösen wir kundenfreundlichim Einzelfall.

3.Stornierungen und Nichterscheinen

1.       Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Stornierungen können rund um die Uhr in Textform über die bereitgestellten digitalen Kanäle (z.B. E‑Mail/Online‑Formular) erklärt werden; maßgeblich ist der Zugang.

2.       Bei späterer Stornierung erheben wir eine pauschale Entschädigung, die sich am typischerweise entstehenden Schaden orientiert und ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche Ersatzbelegung berücksichtigt. Folgende Pauschalen werden zugrunde gelegt:

–        24 bis 12 Stunden vor Termin: 50 % des Behandlungspreises,

–        weniger als 12 Stunden vor Termin: 80 % des Behandlungspreises. Sie können jederzeit nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

3.       Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung kann eine pauschale Entschädigung bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises verlangt werden, unter Anrechnung ersparter Aufwendungen und/oder anderweitiger Verwendung des Termins; auch hier bleibt der Gegenbeweis eines geringeren Schadens möglich.

4.       Entgelte für Stornierungen werden mit etwaigen bereits geleisteten Zahlungen verrechnet bzw. erstattet.

4.Gutscheine: Kauf, Versand, Einlösung und Gültigkeit

1.       Wertgutscheine können vor Ort und im Fernabsatz (z.B. Online) erworben und auf das allgemeine Leistungsangebot angerechnet werden. Eine Barauszahlung von Gutscheinwerten ist– außer in gesetzlich zwingenden Fällen – ausgeschlossen.

2.       Versand per Post erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse; wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Bitte melden Sie Zustellprobleme zeitnah – wir schaffen Abhilfe (z.B. Ersatzgutschein nach Sperrung des ursprünglichen Codes).

3.       Zum Einlösen ist eine Terminvereinbarung erforderlich; die Stornoregeln nach Ziff. 3 geltenentsprechend. Bei rechtzeitig stornierter Anwendung bleibt der Gutscheinwert erhalten.

4.       Die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist findet auf Gutscheine Anwendung. Restguthaben bleiben bis zum Ablauf der gesetzlichen Frist erhalten.

5. Widerrufsrecht im Fernabsatz

1.       Für den Online-/Fernabsatzkauf von Wertgutscheinen besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (siehegesonderte Widerrufsbelehrung mit Muster‑Widerrufsformular).

2.       Kein Widerrufsrecht besteht für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin/Zeitraum vorsieht(z.B. fest gebuchte Anwendungen).

3.       Bei digitalen Gutscheinen (nicht auf körperlichem Datenträger) und bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigen.

6. Zahlungsbedingungen

1.       Vor Ort gebuchte Leistungen sind grundsätzlich bei Buchung zu begleichen. Bei Online‑Buchungen gelten die im Buchungsprozess ausgewiesenen Zahlarten.

2.       Rechnungen sind, soweit vereinbart, innerhalb der angegebenen Frist zahlbar.

7.Gesundheitliche Hinweise und Mitwirkungspflichten

1.       Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über gesundheitlich relevante Umstände (z.B. Allergien, kardiovaskuläre Risiken, Schwangerschaft, druckempfindliche Haut), damit Kontraindikationen berücksichtigt werden können.

2.       Übliche körperliche Reaktionen (z.B. leichter Muskelkater, Hautreizungen) können auftreten. Die gesetzlichen Haftungsregeln bleiben unberührt.

8. Haftung

1.       Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2.       Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundschaft regelmäßigvertrauen darf.

3.       Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

9. Online‑Auftritt und verlinkte Inhalte

1.       Inhalte werden mit größtmöglicher Sorgfalt gepflegt; gleichwohl übernehmen wir im rechtlich zulässigen Umfang keine Gewähr für Aktualität/Vollständigkeit. Für fremde Inhalte haften wir ab Kenntnis von Rechtsverletzungen. Gesetzliche Informationspflichten (z.B. Anbieterkennzeichnung) bleiben unberührt.

10. Verbraucherschlichtung und Online‑Streitbeilegung

1.       Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Hinweise zur EU‑Online‑Streitbeilegungwerden in unserem Online‑Impressum vorgehalten.

11.Gerichtsstand und anwendbares Recht

1.       Gegenüber Verbraucherinnen/Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; eine abweichende Gerichtsstandvereinbarung erfolgt nicht. Es gilt deutsches Recht.

2.       Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtlichen Sondervermögen ist, soweit gesetzlich zulässig, Gerichtsstand ist das AG Wittmund bzw. das LG Aurich.

12.Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel, Form)

1.       Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichenRegelungen.

2.       Rechtserhebliche Erklärungen (z.B. Stornierung) können in Textform (z.B. E‑Mail) abgegeben werden.

Widerrufsbelehrung für Wertgutscheine im Fernabsatzbereich

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht aus zu üben, müssen Sie uns (Kur‑ und Wellness‑Center Langeoog, Kurstraße 5, 26465 Langeoog, E‑Mail: BITTE EINTRAGEN mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

3.       Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z.B. fest gebuchte Anwendungen).

4.       Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden(z.B. digital versendeter Gutscheincode), erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie (    ) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und(    ) Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

5.       Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben.

Muster‑ Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: Kur‑ und Wellness‑Center Langeoog,Kurstraße 5, 26465 Langeoog

E‑Mail: Bitte eintragen

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Gegenstands/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

1.       Bestellt am / erhalten am:

2.       Name des/der Verbraucher(s):

3.       Anschrift des/derVerbraucher(s):

4.       Unterschrift des/derVerbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

5.       Datum:

Terminbuchung, Leistungen und Gutscheine

Verantwortlicher und Kontaktdaten

1.            Verantwortlicher: Inselgemeinde Langeoog – Eigenbetrieb Kur‑und Wellness‑Center

Langeoog(KWC), Kurstraße 5, 26465 Langeoog.

2.            Kontakt: E‑Mail, Telefon, Bitte eintragen

3.            Datenschutzbeauftragter: Bitte eintragen

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

1.            Vertragserfüllung und-anbahnung (Terminverwaltung, Leistungserbringung,

Abrechnung,Kundenkommunikation) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.            Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. steuer- und handelsrechtliche

Aufbewahrung)– Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.            Berechtigte Interessen (z.B.IT‑Sicherheit,Qualitätsmanagement,

Rechtsdurchsetzung, Missbrauchsvermeidung) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.            Einwilligung (z.B. freiwilligeGesundheitsangaben zur Kontraindikationsprüfung,

Marketingkommunikation)– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; bei Gesundheitsdaten

zusätzlichArt. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Kategorien personenbezogener Daten

1.            Stammdaten (Name,Kontaktdaten), Buchungs-/Leistungsdaten (Termine, gebuchte

Anwendungen), Zahlungs-/Abrechnungsdaten, freiwillig mitgeteilte

Gesundheitsinformationenzur sicheren Behandlung.

Empfänger/Kategorien von Empfängern

1.            Interne Stellen (KWC‑Mitarbeitende).

2.            Auftragsverarbeiter (z.B. IT‑/Hosting‑Dienste,Buchungs- und Zahlungsdienstleister)

nachArt. 28 DSGVO.

3.            Behörden/Steuerberatung,sofern gesetzlich erforderlich.

4.            Keine Übermittlung inDrittländer ohne geeignete Garantien.

Speicherdauer

1.            Vertrags- und Abrechnungsdaten entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

(in der Regel 6–10 Jahre).

2.            Gesundheitsdaten nur für dieDauer, die für die konkrete Behandlung erforderlich und

gesetzlich zulässig ist; anschließend Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.

Rechte der betroffenen Personen

1.            Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruchgegen Verarbeitungen aus berechtigten Interessen (Art. 15–21 DSGVO).

2.            Widerruf erteilterEinwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Pflicht zur Bereitstellung

1.            Für Terminvergabe und Leistungserbringung sind bestimmte Angaben erforderlich; ohne diese ist die Durchführung ggf. nicht möglich.

Beschwerden

1.            Zuständige Aufsichtsbehörde:Die/Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Bitteeintragen

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